FAQs

Frequently Asked Questions

Sim, apenas aceitamos métodos de pagamento que são completamente seguros para si e para a APPERITIVO. O stripe e a paypal são instrumentos verificados que lhe garantem que a sua compra é segura.

A compra de qualquer produto no site do Aperitivo, consiste na aceitação das presentes Condições Gerais de Venda Online.

1. Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda dentro do nosso site só podem ser adquiridas por pessoas que tenham idade legal para beber, em seu país de residência. Em caso de dúvida, entre em contato conosco. Link para o formulário de contactos

2. Apperitivo se reserva o direito de modificação, sem préavis, o momento, a informação e a oferta comercial presenteada: os produtos, os preços, as vendas, as condições comerciais e os serviços. Les images qui illustrent chaque produit, mais diferentes dos artigos, dos mesmos produtos risquent de tomber en panne.

3. Apesar dos esforços no Apperitivo, alguns produtos podem apresentar um preço inexato, razão pela qual a Apperitivo verifica cada preço no momento de cada compra. Conseqüentemente, todos os preços apresentados em nosso site são meramente indicativos e não constituem da proposta contratual. Se o preço efetivo do produto for inferior ao anunciado, a Apperitivo reembolsará a diferença de preço. Se o preço for superior, a Apperitivo entrará em contato com o consumidor por meio de um e-mail e aguardará a decisão do consumidor em optar pelo preço correto ou o reembolso total e o cancelamento da compra em um período de 15 dias contados a partir da data em que o e-mail foi enviado.

4. Protegido pela legislação luxemburguesa, todos os preços listados incluem impostos IVA. Somente para profissionais são os valores apresentados que não incluem o IVA, apresentando assim a informação “sem IVA” sempre legível ao lado do preço.

5. Qualquer caso que a compra não possa satisfazer o cliente em parte ou em total, o Departamento de Atendimento ao Cliente entrará em contato com a melhor solução.

6. Os custos de envio e manuseio para cada compra são calculados principalmente por dois fatores: custo de embalagem e transporte. O custo de embalagem por garrafa é de 2 €. O custo do transporte depende do peso do pacote e da distância do seu destino final. As tarifas de porção serão calculadas automaticamente assim que a compra for feita em nossa loja virtual. Para compras nacionais dentro do Luxemburgo acima de 50 €, o transporte é gratuito. Valores finais e totais, serão sempre apresentados ao cliente após a conclusão da compra. Esses valores podem variar sem anúncio prévio.

7. Para os revendedores com entrega no Luxemburgo, a entrega é gratuita para compras superiores a 75 €.

8. Geralmente, um pacote é entregue no prazo de 48 horas no Luxemburgo, cerca de 5 dias úteis na Europa e 5 a 7 dias para o resto do mundo.

9. Todas as compras realizadas no site Aperitivo, têm uma data máxima de pagamento de 15 dias. Se este período de tempo for excedido, a compra será automaticamente cancelada.

10. Todos os produtos enviados pelo Apperitivo devem ser verificados após a entrega. Se, por qualquer motivo, o pacote estiver danificado de qualquer forma, ele deve ser devolvido imediatamente para a empresa transportadora, justificar o motivo do seu retorno no boleto de entrega e informar o Apperitivo o mais rápido possível.

11. A Apperitivo não se responsabiliza pelos pacotes enviados para países que não permitem a entrada de bebidas alcoólicas. Trata-se da responsabilidade total do cliente se o pacote for retido pela alfândega. No caso de um pacote devolvido, o Apperitivo reembolsará apenas o custo dos itens comprados dentro do pacote. Para obter mais informações sobre o transporte prévio, entre em contato com nosso escritório de antemão.

12. A Apperitivo reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução do contrato em vigor, permitindo o prazo de 14 dias para o retorno dos produtos adquiridos nos termos da legislação luxemburguesa. Quaisquer dúvidas, dúvidas ou informações adicionais, não hesite em contactar-nos. Link para o formulário de contactos

13. Todas as compras realizadas no site Apperitivo estão sujeitas à legislação luxemburguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais para compras on-line será submetido ao tribunal luxemburguês competente.

As condições gerais on-line podem variar sem aviso prévio, sendo assim, devem ser consultadas antes de cada compra.

Sim, certificando-se que segue as nossas regras na politica de devolução.

A sua encomenda chegará no prazo de 48 a 72 horas.

Se existir algum atraso não hesite em entrar em contacto connosco.